“以前发跨省邮件耗时长，邮寄生鲜特产特别容易耽误事，现在邮政时效大幅提升，跨省特快邮件次日就能送达80％左右，乡镇农村也能直达，寄递又快又稳！”集安农特产品商户杨先生坦言。时效升级让通化特色农产品高效外销，切实助力商户增收、产业发展。
自时限优化提升专项行动启动以来，通化市邮政分公司寄递运行质量稳步攀升，4月至6月时限优化提升综合排名连续位列全省邮政第一，持续巩固通化邮政寄递高质量发展良好态势。
拧紧的责任阀
时限提升，先把责任压实。
通化邮政搭建市县联动、闭环高效的专项工作体系。结合辖区寄递运行实际，出台《通化市时限优化提升专项行动实施方案》，明确阶段目标、管控标准、推进举措和责任清单。
全市组建市、县两级时限优化提升工作专班，各县（市）邮政抽调2名业务骨干专职负责时限管控工作，建立“每日通报、每日管控、每日闭环”工作机制。专班紧盯超长邮件、重点线路、关键节点，对异常邮件实施动态跟踪、全程督办，做到日清日结。各揽投部坚持每日晨会制度，规范投递作业操作。
基层管控能力不足，就“补课”。通化市分公司组织管控人员开展实地轮训，完成7人次轮岗实操培训，通过跟班学习、实操演练、案例精讲等形式，提升县级分公司管控人员系统操作、异常处置、闭环管控专业能力。
“常态化培训和每周复盘，让我们处理异常邮件更精准、处置效率更高，彻底摆脱了以往被动整改的局面。”梅河口市邮政分公司时限管控专班员工刘春月说。
通化市邮政管理局副局长李萍表示：“通化邮政主动担当、举措务实，通过专班攻坚、闭环管控、队伍赋能，有效破解本地寄递时限痛点，服务质效持续提升，为全市快递行业提质规范发展树立了良好标杆。”
畅起来的山城邮路
通化多山，邮路不畅，时效就快不起来。
立足区域邮路特点，通化邮政精准优化全网运输布局，靶向破解农村末端时效滞后、省际中转滞后、线路衔接不畅等突出问题；针对农村寄递短板，重点优化滞后末端邮路，补齐偏远村组时效短板，大幅提升农村邮件时限达成率；同步开展基层作业专项整治，整改石湖、台上等农村支局邮件滞留、积压、转退不及时等问题，从源头压降超长时限邮件，规范末端作业流程。
省际中转有瓶颈，就优化梅河口、辉南省际进出口邮件经转路径，通化邮政将原有长春邮区中心经转模式调整为沈阳跨区组网作业，缩短中转链路，实现省际寄递时限整体提速0.5天至1天，跨省邮件流转效率显著提升。同时，通化邮政精简县级中心分拣环节，杜绝邮件重复分拣、二次滞留，理顺收、分、运、投全链条衔接，全网运行流畅度持续提升。
“乡镇位置偏，以前收寄邮件慢，现在邮政优化了邮路，中转速度快，日常收件、农产品寄递都方便多了。”通化县英额布镇村民焦女士真切地感受到邮政寄递服务的提质变化。
盯牢的硬标尺
时限管控，标准得统一，尺度得盯牢。
通化邮政建立常态化督导、复盘、整改、问责体系，推动时限管控标准化、长效化。工作专班深耕全网时限规则，细化重点线路、超长时限邮件管控标准，明确特快重点邮件管控时点与闭环规范，统一管控尺度，提升管控精准度。
全市邮政严格执行“每日通报、每周复盘、闭环问责”机制。每日通报各单位时限完成情况，专班人员紧盯重点异常邮件，全力督促当日闭环整改；每周召开复盘例会，深挖短板根源、细化整改举措，形成“发现—整改—复核—巩固”全流程闭环。对整改不力、问题反复的单位跟踪督办、严肃问责，倒逼全员规范作业、履职尽责，杜绝人为因素造成的邮件逾限问题。
“现在管控标准严、责任压实到位，每一个流转环节都紧盯时效，超时邮件大幅减少，我们服务的主动性和专业性也更强了。”通化邮政五月花揽投部主任刘璐表示。
